Why Sales is the future of Advertising!
June 1, 2020
Τι ειναι η δημιουργία φυλής για το brand σου!
June 29, 2020

Το τέλος των μετρίων Εταιρειών -για τον Δνων Σύμβουλο!

Η ψηφιακη επανασταση με την Τεχνιτη Νοημοσυνη ,το mobiplus shopping recommendation platform , και το τελος της μεσαιας ταξης αφηνουν την επιλογη μονο δυο δρομων για τις επιχειρησεις Λιανικης.

Τα τελευταία 50 χρόνια περίπου, από το 1950 και μετά έως το 1980 περίπου υπήρχε μια τρομακτική ανάπτυξη στην παγκόσμια οικονομία.

Είμαστε μετά τον β παγκόσμιο πόλεμο σε έναν καταστραμμένο πλανήτη ,με νοικοκυριά, και πόλεις που έπρεπε να κτιστούν από την αρχή.

Ο καταναλωτής είχε βασικές ανάγκες , να επίπλωση το σπίτι του, να παρει ρουχισμό για τον εαυτό του, να μόρφωση τα παιδιά του και να τους προσφερει ένα καλύτερο μέλλον.

Αυτή ήταν η μεσαία τάξη.

Την  ανάπτυξη της μεσαίας τάξης την αντιλήφθησαν  γρήγορα  εταιρείες  όπως η Wall mart , target, sears.

Κατάλαβαν ότι η μεσαία τάξη ήθελε μεσαία προϊόντα, μετρία προϊόντα για να κάλυψη τις ανάγκες της.

Και το βασικό κριτήριο σε αυτήν την επιλογή είναι η τιμή.

Ο καταναλωτής επέλεγε με βασικό κριτήριο την τιμή και την πληθώρα των προοντικων επίλογων που είχε μέσα σε αυτά τα υπερκαταστήματα.

Στην ελληνική αγορά βλέπουμε το Μινιόν ,  Λαμπρόπουλος και άλλους.

Το 1980 η μεσαία τάξη άρχισε να πεθαίνει.

Ενώ τα έσοδα του μέσου νοικοκυριού είχε αυξηθεί στο τριπλάσιο από το 1960 , τα έξοδα πλέον άρχισαν να είναι παραπάνω από τα έσοδα .

Το κόστος της ζωής είχε αυξηθεί  δραματικά.

Η ψηφιακή επανάσταση , με την ecommerce εποχή, Artificial Intelligence, Smartphone technology, και block chain αλλάζει ακόμη περισσότερο το τοπίο.

Έτσι διαμορφώνεται μπροστά μας μια καινούργια αγορά  όπου οι ηγέτες των  επιχειρήσεων  πρέπει να την κατανοήσουν και να σχεδιάσουν μετά την πορεία τους.

Οι καταναλωτές της μεσαίας τάξης και οι άλλοι έχουν μάθει τα τελευταία 30 χρόνια την διάφορα μεταξύ του φθηνού και τις ποιότητας.

Της εξυπηρέτησης και το DIY.

Το internet  δε τους δίνη δυνατότητα να έχουν δισεκατομμύρια προϊόντα και υπηρεσίες  μπροστά τους,

Υπάρχουν 24 εκατομμύρια  shops στον κόσμο , η Amazon μονό έχει 300. εκατομμύρια   προϊόντα στο shop της και ο μέσος καταναλωτής βλέπει 6000 με 10000 διαφημίσεις την ήμερα.

Μέσω του κινητου ψάχνουν όλοι  οι Smartphone χρηστές , περίπου 3 δισεκατομμύρια σήμερα με μεγάλη τάση αύξησης , όλοι οι pc χρηστές , ένα σύνολο δηλαδή 3,8 δισεκατομμύρια χρηστών.

Έτσι γρήγορα καταλαβαίνεις την αφθονία των προϊόντων στο web καθώς και την μεγαλή δυσκολία που έχεις σαν επιχείρηση να ξεχωρίσεις και  να διατηρηθείς μέσα στην λίστα των επιλογών του αγοραστή.

 

Οι δυο δρόμοι που διαμορφώνονται στο retail είναι.

Convenience        η                Fidelity

 

 

Ένα απλό παράδειγμα είναι το σινεμα.Πληρωνεις για να πας σινεμά, να είσαι με μια τεράστια οθονη  με εντυπωσιακά ηχεία και κοσμο  ,αύτο είναι fidelity.

Convenience είναι σπίτι με Netflix και πατάς το κουμπί όποτε θες!

Δες τι λέει ο  Seth Godin!

 

Είναι δυο δραματικά διαφορετικοί δρόμοι η οποίοι πρέπει να είναι  αναγνωρίσιμα διαφορετικοί  για την επιχείρηση.
Πρέπει  να είναι ξεκάθαρο σε ποιο δρόμο είσαι  και βλέπουμε σήμερα στην διεθνή και ελληνική αγορά ότι πολλές επιχειρήσεις είναι κάπου στην μέση.

Έτσι πεθαίνεις!  The Belly στο παραπάνω διάγραμμα.

 

Convenience

Βλέπουμε ότι διαμορφώνονται επιχειρήσεις που   με  convenience  στρατηγικη, οπου ο  καταναλωτής μπορεί να αγοράσει εύκολα και γρήγορα τα προϊόντα που θέλει.

Τα χαρακτηριστικά του    convinience είναι:

  • Πανταχού παρόν
  • Χαμηλή τιμή
  • Διαθέσιμα σε όλα τα κανάλια
  • Χαμηλη εξυπηρέτηση
  • Ευρεία αποδοχή
  • Σύνδεση με λογική του αγοραστή

 

Αυτό μπορεί να γένη μέσα από το ηλεκτρονικό η φυσικό κατάστημα της επιχείρησης.

Ο καταναλωτής στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να βρει γρήγορα αυτό που θέλει.

Η τεχνολογία εδώ παίζει σημαντικό ρολό , αφού η ανάγκη του αγοραστή είναι να κάνει γρήγορα την αγορά.

Η  Τεχνίτη Νοημοσύνη και το recommendation engineering παίζει σημαντικό ρολό εδώ .
Να μπορείς να προβλέψεις ο αγοραστής τι θέλει να αγοράσει την επομένη εβδομάδα , να τον ειδοποίησης για το σχετικό προϊόν, να τον φέρεις στο φυσικο  η ηλεκτρονικό κατάστημα  και να κάνει την αγορά.

Όταν μπει στο eshop σου να δει σελίδα ειδικά διαμορφωμένη για αυτόν με τα προϊόντα που θέλει να αγοράσει και να μην ψάχνεται!

 

 

 

Να του προτείνεις  και άλλα προϊόντα που η τεχνολογία   mobiplus shopping recommendation platform

μπορεί να προβλέψει ότι χρειάζεται και να τον κανείς χαρούμενο γιατί του γλύτωσες χρόνο και χρήμα.

Όταν μπει στο κατάστημα μέσω τις υπηρεσίας mobiplus shopping recommendation platform  να μπορει να δει στο κινητό του γρήγορα τα προϊόντα που θέλει να αγοράσει και να πάει στο κατάλληλο σημείο.

Να δει και τις προσφορές που έχεις διαθέσιμες σήμερα και θέλει να αγοράσει επίσης ,ένα νέο προϊόν που ήθελε να αγοράσει από καιρό και δεν μπορούσε να το βρει.

 

Fidelity

Εδώ οι επιχειρήσεις πρέπει να εχουν κατι το ιδιαιτερο.

Ιδιαιτερα προιοντα η υπηρεσιες  η ιδιαιτερο τροπο πώλησης.

Δες ένα  κατάστημα fidelity ποδηλάτων  παρακάτω :

 

 

Τα χαρακτηριστικά του   fidelity είναι:

  • Αποκλειστικά
  • Υψηλή τιμή
  • Περιορισμένη διαθεσιμότητα
  • Επίπεδο εξυπηρέτησης concierge
  • Εξειδικευμένη αποδοχή
  • Σύνδεση με συναίσθημα του αγοραστή

 

Σημαντικό ρολό και εδώ παίζει η τεχνολογία.

Η Artificial Intelligence με το  mobiles shopping recommendation platform  μπορεί να προβλέψει και εα τις ανάγκες αυτού του πελάτη και να τον ειδοποίηση για εξειδικευμένα προϊόντα που θέλει να κάλυψη τις ανάγκες του.

Όταν μπαίνει μέσα στο κατάστημα, ηλεκτρονικό η φυσικό , η  εξυπηρετηση πρέπει να είναι επίπεδο concierge!

Εξεικευμενη, με γνωση και προσωποποιημενη!

Η τοποθετηση των προιοντων να είναι εντυπωσιακη.

Τα προιοντα να είναι εντυπωσικα και μοναδικα!

To eshop πρέπει να είναι 100% personalized με τα προϊόντα που θέλει αυτός να αγοράσει!

Να του προτείνει προϊόντα που θα έπρεπε αυτός να ανακαλύψει δίνοντας του service personal assistant!

Στο κατάστημα μέσα να υπαρχή μεγάλη οθόνη για αυτόν 2 μετρά επί 2 μετρά έτσι ώστε ο εξειδικευμένος Σύμβουλος πωλήσεων να του δείχνει με swipe tinder like /dislike προϊόντα.

 

 

 

Τα προϊόντα αυτά θα προέρχονται από το mobiplus shopping recommendation platform και θα είναι ειδικά για αυτόν!

Ο σύμβουλος Πωλήσεων της επιχείρησης θα έχει στο κινητό του την εφαρμογή mobiplus shopping recommenadtion platform  όπου θα μπορεί να δει τα προϊόντα που αρέσουν στον αγοραστή!

Θα μπορεί μετά από συζήτηση με το αγοραστή να καταλάβει καλύτερα τις ανάγκες του , να καταχώρηση μέσα από το κινητό στο  mobiles shopping recommendation επιπλέον στοιχεία για τον αγοραστή και να φέρει άλλες επιλογές ο recommender.

Θα μπορεί να συνδεθεί το κατάστημα σε πραγματικό χρόνο με του προμηθευτές τις επιχείρησης και να βρει επιπλέον προτάσεις προϊόντων για Ήτον το πελάτη μέσα από τις βάσεις των προμηθέων εκείνη την στιγμή.

Ο καταναλωτής καταλήγει στην αγορά , κάνει την παραγγελία και φεύγει.

 

Αυτή ήταν μια εμπειρία που θα την θυμάται!

 

Επικοινωνησε  μαζι μας τωρα , για να δουμε   πως μπορει  το mobiplus shopping recommendation platform  να ανεβασει  την επιχειρηση σου  στην νεα εποχη!