Οι Προκλήσεις της Ελληνικής Αγοράς Φιλοξενίας

Ο κλάδος της εστίασης στην Ελλάδα, που περιλαμβάνει εστιατόρια, φούρνους, χώρους εστίασης και καφετέριες, αντιμετωπίζει σημαντικές προκλήσεις.

Τα μεγαλύτερα προβλήματα που επηρεάζουν τη λειτουργία των επιχειρήσεων περιλαμβάνουν:

1. Έλλειψη Προσωπικού

Η έλλειψη προσωπικού είναι ένα από τα πιο σοβαρά ζητήματα. Πάνω από 80.000 θέσεις εργασίας στον τομέα της εστίασης έμειναν κενές το 2024.

Οι δυσκολίες στην εύρεση και διατήρηση προσωπικού οδηγούν σε χαμηλότερη ποιότητα εξυπηρέτησης και μεγαλύτερους χρόνους αναμονής για τους πελάτες.

2. Αυξανόμενο Κόστος Λειτουργίας

Ο πληθωρισμός και οι υψηλότεροι μισθοί αυξάνουν τις λειτουργικές δαπάνες. Οι επιχειρήσεις πρέπει να εξισορροπήσουν την ανάγκη για καλύτερες υπηρεσίες με τη διατήρηση της κερδοφορίας τους.

3. Προβλήματα με την Τεχνολογική Υιοθέτηση

Οι σύγχρονοι καταναλωτές απαιτούν γρήγορες, απρόσκοπτες εμπειρίες μέσω τεχνολογίας, όμως πολλές επιχειρήσεις δυσκολεύονται να εφαρμόσουν προηγμένα ψηφιακά εργαλεία λόγω κόστους ή έλλειψης τεχνογνωσίας.

Η Καινοτόμος Λύση: Order. Play. Pay.

Η KateMedia φέρνει την επανάσταση στην εστίαση με την πλατφόρμα Order. Play. Pay., η οποία βελτιώνει την εμπειρία των πελατών, μειώνει την ανάγκη για προσωπικό και αυξάνει την αποδοτικότητα των επιχειρήσεων.

1. Βελτιωμένη Εμπειρία Πελατών

• Παραγγελία από το Τραπέζι: Οι πελάτες μπορούν να βλέπουν το μενού ψηφιακά, να προσαρμόζουν τις παραγγελίες τους και να τις υποβάλλουν χωρίς να περιμένουν το προσωπικό.
• Διασκέδαση στο Τραπέζι: Ενσωματωμένες διαδραστικές επιλογές ψυχαγωγίας κρατούν τους πελάτες απασχολημένους.
• Γρήγορες και Ευέλικτες Πληρωμές: Δυνατότητα ανέπαφων πληρωμών, φιλοδωρήματος και διαχωρισμού λογαριασμού.

2. Αύξηση Αποδοτικότητας

• Συγχρονισμός με τα POS Συστήματα: Όλες οι παραγγελίες καταγράφονται απευθείας στο POS, μειώνοντας τα λάθη και επιταχύνοντας την εξυπηρέτηση.
• Ειδοποιήσεις στο Προσωπικό: Η ομάδα εξυπηρέτησης λαμβάνει άμεσες ειδοποιήσεις όταν ένας πελάτης χρειάζεται βοήθεια.
• Αναλυτικά Δεδομένα: Οι επιχειρήσεις αποκτούν πολύτιμα insights για τις πωλήσεις και τις προτιμήσεις των πελατών τους.

3. Μείωση Κόστους

• Λιγότερη Εξάρτηση από Προσωπικό: Οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες μειώνουν την ανάγκη για προσωπικό.
• Αύξηση Εσόδων: Προτάσεις upselling και προσωποποιημένες προσφορές αυξάνουν το μέσο ποσό ανά συναλλαγή.

Read our book and learn why instore personalization and shopping data is the name of the game. 

MobiPlus: Η Ψηφιακή Ενίσχυση της Εμπειρίας

Η MobiPlus ενισχύει την επιχείρηση μέσω:

• Προσωποποιημένες προτάσεις προϊόντων: Χρήση δεδομένων για εξατομικευμένες προσφορές με χρήση mobiplus shopping recommendation platform .

• Customer Service:

Customization τις υπηρεσίας σε ανάγκες επιχείρησης

Viva.com: Η Ολοκληρωμένη Λύση Πληρωμών

Η Viva.com, μια κορυφαία fintech τράπεζα στην Ευρώπη, προσφέρει:

• Ταχύτερους Διακανονισμούς: Τα χρήματα πιστώνονται άμεσα στον επιχειρηματικό λογαριασμό.
• Offline Πληρωμές: Δυνατότητα πληρωμών ακόμα και χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο.
• Χαμηλότερες Προμήθειες: Μειωμένα κόστη συναλλαγών, ειδικά με τη χρήση Viva Debit Card.

Συνολικά Οφέλη για τις Επιχειρήσεις

• Έως 30% αύξηση στον αριθμό εξυπηρετούμενων τραπεζιών τις ώρες αιχμής
• Έως 10% αύξηση στα συνολικά έσοδα του καταστήματος
• Έως 20% αύξηση στα φιλοδωρήματα για το προσωπικό
• 60% των πελατών παραγγέλνουν μέσω των συσκευών της KateMedia

Η συνεργασία KateMedia, MobiPlus και Viva.com φέρνει την επόμενη γενιά εστίασης στην Ελλάδα, προσφέροντας μια ολοκληρωμένη λύση που συνδυάζει ευκολία, ταχύτητα και κερδοφορία. Οι επιχειρήσεις που υιοθετούν αυτή τη λύση δεν εξοικονομούν απλώς κόστος, αλλά βελτιώνουν και την εμπειρία των πελατών τους, διασφαλίζοντας την επιτυχία τους σε ένα συνεχώς εξελισσόμενο περιβάλλον.

• hospitality industry,
• kiosks,
• payments,
• recommendation engines,
• recommendersystems,
• restorants,
• retail,
• shopping,