Το λιανεμπόριο αλλάζει – Είσαι έτοιμος για τον νέο καταναλωτή?
Εισαγωγή: Η μετάβαση έχει ήδη ξεκινήσει Το λιανεμπόριο δεν είναι αυτό που ήταν. Η εποχή που ο πελάτης έμπαινε στο κατάστημα, χάζευε, αγόραζε κάτι και έφευγε έχει περάσει. Ο σημερινός καταναλωτής είναι απαιτητικός, ενημερωμένος, συνδεδεμένος συνεχώς με το κινητό του, και κυρίως: έχει προσδοκίες. Προσδοκά άμεση εξυπηρέτηση, προσωποποιημένες προτάσεις, ευκολία, ταχύτητα και συνέπεια. Η ερώτηση
Read More